No funciona la cámara web integrada a mi HP de escritorio HP Pavilion All-in-One

[Gerardodf]

Hola.

Hace 3 semanas adquirí una computadora de escritorio modelo HP Pavilion All-in-One 24-r0xx la cual tiene una cámara web integrada, cuando la encendí por primera vez use la cámara y me guardó las fotos en una carpeta con nombre "Albúm de cámara". En la segunda semana quise usar la cámara pero ya no me dejo hacer uso de la misma pues al abrir la misma se puso la aplicación en negro y me mando un mensaje muy largo que dice:

"Windows.UI.Xaml.Markup.Xam|ParseException: No se pudo encontrar el texto asociado a este código de error.

Cannot find a resource with the Name/Key UseSystemFocusVisuals {Line:0 Position:0]

at System.Runtime.InteropServices.McgMarshal.ThrowOnExternalCallFailed(Int32, RuntimeTypeHandle) + 0x21

at__Interop.ComCallHelpers.Call(__ComObject, RuntimeTypeHandle, Int32, Type__Impl.UnsafeType, Void*, Void*) + 0x5d

at Windows.UI.Xaml.Controls.IFrame__Impl.Stubs.Navigate(__ComObject, Type, Object) + 0x8e

at Microsoft.CameraApp.AppWindow.Navigate(Type, Object) + 0x3c

at Microsoft.CameraApp.AppService.OpenWindow(ForegroundEnterArgs) + 0xdf

at Microsoft.CameraApp.AppService.<HandleAppUserLaunchAsync>d__11.MoveNext() + 0x101   "

Todo eso me sale en la pantalla de la aplicación al abrir la cámara web.

Además que las 6 fotos que se habían guardado en la carpeta "Album de cámara" ya no existen, es decir la carpeta esta VACIA.

Alguien podría decirme que paso? que puedo hacer para que la cámara vuelva a funcionar?

Agradezco su ayuda.

Saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03523442