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No funciona en windows 11

HP Spectre x360 - 13-ap0001ns
Microsoft Windows 11

Hola,

Hace un par de semanas que no funciona la cámara integrada del protatil. Ni siquiera aparece en el adminsitrador de dispositivos. He intentanto soluciones sugeridas en el sitio web de windows y el de Hp sin suerte. No quisiera volver al estado de fabrica, pero ya no se que hacer. ¿Alguna sugerencia?

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No funciona en windows 11

Estimado @Rincewind760 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92066.exe

 


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No funciona en windows 11

Eso no ha solucionado el problema. ¿Qué más puedo hacer?

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No funciona en windows 11

Entre al Administrador de dispositivos vaya  a controladores de BUS universal y desinstale todos los controladores USB, reinicie luego el equipo y vea si se crea el controlador de la Webcam. 


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No funciona en windows 11

Hola, eso tampoco ha funcionado. Lo unico que ha cambiado es que al iniciar sesión el sistema parece que intenta acceder a la cámara (antes ni lo intentaba), pero acaba diciendo que no la encuentra (tampoco se encienden las luces rojas que hay al lado de la cámara).

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No funciona en windows 11

Hola, sigo con el problema. ¿Alguien más tiene una solución que intentar?

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No funciona en windows 11

Hola,

Sigo sin poder usar la cámara. He intentando múltiples soluciones y ninguna ha funcionado. No se que será, pero el equipo ha perdido una de sus principales funcionalidades y ni HP (hardware) ni Windows (software) son capaces de proporcionarme una solución.

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No funciona en windows 11

cuando abre el programa de camara de windows que error le muestra ? la solución siempre pasa por lo que yo le recomende, en este caso vuelva hacer lo mismo pero no reinicie el equipo sino que le da al boton de buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos 


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No funciona en windows 11

Adjunto imagen del error. La solución indicada ya la he intentado varias veces y no ha funcionado.

fallo camara.png

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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