cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
16 0 0
Mensaje 1 de 9
1.931

No funciona en windows 11

HP Spectre x360 - 13-ap0001ns
Microsoft Windows 11

Hola,

Hace un par de semanas que no funciona la cámara integrada del protatil. Ni siquiera aparece en el adminsitrador de dispositivos. He intentanto soluciones sugeridas en el sitio web de windows y el de Hp sin suerte. No quisiera volver al estado de fabrica, pero ya no se que hacer. ¿Alguna sugerencia?

8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 9

No funciona en windows 11

Estimado @Rincewind760 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92066.exe

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
16 0 0
Mensaje 3 de 9

No funciona en windows 11

Eso no ha solucionado el problema. ¿Qué más puedo hacer?

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 9

No funciona en windows 11

Entre al Administrador de dispositivos vaya  a controladores de BUS universal y desinstale todos los controladores USB, reinicie luego el equipo y vea si se crea el controlador de la Webcam. 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
16 0 0
Mensaje 5 de 9

No funciona en windows 11

Hola, eso tampoco ha funcionado. Lo unico que ha cambiado es que al iniciar sesión el sistema parece que intenta acceder a la cámara (antes ni lo intentaba), pero acaba diciendo que no la encuentra (tampoco se encienden las luces rojas que hay al lado de la cámara).

Tutor
Autor
Tutor
16 0 0
Mensaje 6 de 9

No funciona en windows 11

Hola, sigo con el problema. ¿Alguien más tiene una solución que intentar?

Tutor
Autor
Tutor
16 0 0
Mensaje 7 de 9

No funciona en windows 11

Hola,

Sigo sin poder usar la cámara. He intentando múltiples soluciones y ninguna ha funcionado. No se que será, pero el equipo ha perdido una de sus principales funcionalidades y ni HP (hardware) ni Windows (software) son capaces de proporcionarme una solución.

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 8 de 9

No funciona en windows 11

cuando abre el programa de camara de windows que error le muestra ? la solución siempre pasa por lo que yo le recomende, en este caso vuelva hacer lo mismo pero no reinicie el equipo sino que le da al boton de buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
16 0 0
Mensaje 9 de 9

No funciona en windows 11

Adjunto imagen del error. La solución indicada ya la he intentado varias veces y no ha funcionado.

fallo camara.png

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación