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juanma68 Estudiante honorario
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No funciona el touchpad de mi portatil

LAPTOP-FNPT29U8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, de repente ha dejado de funcionar mi touchpad. En dispositivos aparece mouse pero no touchpad. He intentado actualizar controlador pero no va. La herramienta de diagnostico de hardware de hp tampoco me ha servido para saber si es ese el problema. Me aparece como cancelada. Gracias

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No funciona el touchpad de mi portatil

Hola @juanma68 .

  1. En algunos paneles táctiles, puede activar o desactivar el touchpad al hacer doble toque en la esquina superior izquierda del touchpad. Toque dos veces para activar el touchpad y repita para desactivarlo.
    Interruptor de Activar/Desactivar del Touchpad
  2. Realice un restablecimiento completo siguiendo los pasos en el documento de HP Cómo realizar un restablecimiento completo o un reinicio forzado. Un reinicio de hardware borra las instrucciones del controlador. El equipo vuelve a leer todas las instrucciones de los controladores y software almacenados en el sistema operativo, lo que puede resolver algunos problemas.
  3. Verifique si tiene los controladores más actualizados para su TouchPad o ClickPad. Siga estos pasos para instalar los controladores más recientes.
    1. Visite la página web de Descargas y controladores de HP. Introduzca el número de modelo de su equipo y haga clic en Ir.
    2. Seleccione su modelo de equipo en la lista de resultados.
    3. Seleccione su sistema operativo en el menú desplegable y luego haga clic en Siguiente.
    4. Desplácese hacia abajo para seleccionar la categoría Controlador - Teclado, mouse y dispositivos de entrada.
    5. Haga clic en el botón Descargar junto al controlador apropiado de TouchPad o ClickPad. El archivo se descargará en su carpeta de Descargas
    6. Abra la carpeta de Descargas y haga doble clic para instalar al controlador más reciente. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.
  4. Haga que el equipo vuelva a una configuración de software con la que el TouchPad funcionaba restaurando el sistema a un momento en que el panel táctil funcionaba correctamente. Para obtener más información, consulte Utilización de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 10 y 😎.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c04730273


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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No funciona el touchpad de mi portatil

Por favor, desde (Tres puntos.JPG), Editar respuesta, borra el N° de Serie (S/N°), que has escrito.

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/document/c02026535

También ... 

Inicio -> Panel de Control -> mira, en ...  Iconos pequeños -> Synaptics Touchpad -> Marcar la casilla de desplazamiento -> Aplicar -> Aceptar

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No funciona el touchpad de mi portatil

Hola, gracias por responder. 

Me dice que el controlador esta actualizado y tengo todas las actualizaciones de windows update hechas.

Me he metido en iconos pequeños y no aparece la opcion synaptics touchpad que usted comenta.


@Maké  ha escrito:

Por favor, desde (Tres puntos.JPG), Editar respuesta, borra el N° de Serie (S/N°), que has escrito.

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/document/c02026535

También ... 

Inicio -> Panel de Control -> mira, en ...  Iconos pequeños -> Synaptics Touchpad -> Marcar la casilla de desplazamiento -> Aplicar -> Aceptar

 


 

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No funciona el touchpad de mi portatil

Por favor, desde (Tres puntos.JPG), Editar respuesta, borra el N° de Serie (S/N°), que has escrito (LAPTOP-FNPT29U8).

Indica el Modelo y el N° de Producto (P/N°), para poder ayudarte de una manera adecuada.

Puedes determinar los datos, si lees ... https://support.hp.com/mx-es/document/c00221735

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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