No funcioana Camara al actualizar a windows 11

SamHG · ‎18-01-2022

Actualice mi equipo a widows 11 pero la cámara no funciona, ya probé tratando de actualizar controladores, pero parece que aun no hay controladores para win11 y por el tiempo de la actualizacion ya no puedo hacer el downgrade, donde puedo conseguir los controladores?

GOLD_MASTER · ‎18-01-2022

Hola @SamHG .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-para-solucionar-el-error-...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SamHG · ‎18-01-2022

seguí los pasos, en la primera opción no tengo dispositivos de imagen, en la segunda me dice que ya tengo los drivers actualizados, y no creo que sea falla de hardware por que antes de actualizar la cámara funcionaba correctamente

GabrielaL · ‎20-01-2022

Hola,

SamHG

¿Cual es el numero de producto de tu equipo?

Saludos,

Soporte HP.

SamHG · ‎21-01-2022

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