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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No encuentro la camara en el Admnistrador de dispositivos

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas

No aparece la camara en el administrador de dispositivos? como puedo hacer que aparezca?

 

pacorubio77_0-1605097608438.png

 

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No encuentro la camara en el Admnistrador de dispositivos

Estimado @pacorubio77 

 

Entre al administrador de dispositivos , luego haga clic sobre controladores de bus serie universal, y desinstale todos los controladores que tenga alli, USB, luego reinicie el equipo y pruebe.


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No encuentro la camara en el Admnistrador de dispositivos

Hola, hice lo que me dijiste, pero sigue sin detectar la camara. La càmara es una cámara integrada, web cam, por si vale de ayuda.

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No encuentro la camara en el Admnistrador de dispositivos

indíqueme el modelo completo de su equipo o numero de producto por favor,


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No encuentro la camara en el Admnistrador de dispositivos

el numero de producto es J8D53EA#ABE

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No encuentro la camara en el Admnistrador de dispositivos

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69586.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69596.exe 


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No encuentro la camara en el Admnistrador de dispositivos

El primero de ellos me ha dejado instalarlo, mientras que el segundo ha salido el siguiente error

 

pacorubio77_0-1605131001258.png

 

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No encuentro la camara en el Admnistrador de dispositivos

He reiniciado y en principio todo sigue igual .

 

pacorubio77_0-1605131198747.png

 

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No encuentro la camara en el Admnistrador de dispositivos

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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