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No encuentro el modelo de mi hp notebook pc 14

Desktop-5tmohep
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola necesito ayuda para encontrar información acerca del portátil hp notebook pc 14 "desktop-5tmohep"

llevo varias semanas usándolo pero no encuentro información acerca de este en Internet.

por favor si encuentran algo me avisan!Captura.PNG

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No encuentro el modelo de mi hp notebook pc 14

Hola @Stiven3293 .

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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No encuentro el modelo de mi hp notebook pc 14

Hola @Stiven3293 

 

Descargue el HP Support assistant en el siguiente link 

 

le dará toda la información y los controladores que puede actualizar

 

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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No encuentro el modelo de mi hp notebook pc 14

Hola Stiven Buena Tarde

 

Hay 3 metodos con los que puede obtener el modelo, numero de producto y numero de serie de tu equipo, aqui te las dejo:

 

Opción 1: Utilice la etiqueta de identificación de producto para encontrar el número de modelo o producto
Los números de modelo, producto y serie se encuentran en una etiqueta o grabado de identificación del producto, ubicada en la parte d abajo en los equipos HP Notebook
Cuando encuentre la etiqueta o grabado, busque el número de producto que figura junto a Producto o Nº de producto o P/N.
 
 
 
 
Opción 2: Use la Información del sistema para encontrar el número de modelo o de producto
Siga los pasos a continuación para encontrar el número de su modelo y producto con la utilidad Información del sistema de HP. Si su equipo no se inicia en Windows, use la Opción 1: Búsqueda de la etiqueta de identificación del producto.
  1. Manten pulsadas las teclas ESC y FN por 3 segundos.
  2. Aparece una ventana de Información del sistema que contiene un nombre y un número de producto y serie. 
     
Opción 3: Use HP Support Assistant para encontrar el número de modelo o de producto
Siga los pasos a continuación para encontrar el número de su modelo con HP Support Assistant. Si su equipo no se inicia en Windows, use la Opción 1: Utilice la etiqueta del producto para encontrar el número de modelo o producto.
 
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
  2. Seleccione la ficha Mis dispositivos y luego seleccione su equipo en la lista de dispositivos. Si tiene varios dispositivos HP, puede ser que necesite desplazarse hacia abajo para encontrar el dispositivo correcto.
    El número de producto aparece en el ícono de su dispositivo.

 

 


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