cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
10 1 1
Mensaje 1 de 4
420
Reportar Mensaje

Resuelto!

No encuentro el modelo de mi hp notebook pc 14

Desktop-5tmohep
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola necesito ayuda para encontrar información acerca del portátil hp notebook pc 14 "desktop-5tmohep"

llevo varias semanas usándolo pero no encuentro información acerca de este en Internet.

por favor si encuentran algo me avisan!Captura.PNG

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

No encuentro el modelo de mi hp notebook pc 14

Hola @Stiven3293 

 

Descargue el HP Support assistant en el siguiente link 

 

le dará toda la información y los controladores que puede actualizar

 

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

No encuentro el modelo de mi hp notebook pc 14

Hola @Stiven3293 .

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

No encuentro el modelo de mi hp notebook pc 14

Hola @Stiven3293 

 

Descargue el HP Support assistant en el siguiente link 

 

le dará toda la información y los controladores que puede actualizar

 

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro Maestro
Maestro
61 7 63
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

No encuentro el modelo de mi hp notebook pc 14

Hola Stiven Buena Tarde

 

Hay 3 metodos con los que puede obtener el modelo, numero de producto y numero de serie de tu equipo, aqui te las dejo:

 

Opción 1: Utilice la etiqueta de identificación de producto para encontrar el número de modelo o producto
Los números de modelo, producto y serie se encuentran en una etiqueta o grabado de identificación del producto, ubicada en la parte d abajo en los equipos HP Notebook
Cuando encuentre la etiqueta o grabado, busque el número de producto que figura junto a Producto o Nº de producto o P/N.
 
 
 
 
Opción 2: Use la Información del sistema para encontrar el número de modelo o de producto
Siga los pasos a continuación para encontrar el número de su modelo y producto con la utilidad Información del sistema de HP. Si su equipo no se inicia en Windows, use la Opción 1: Búsqueda de la etiqueta de identificación del producto.
  1. Manten pulsadas las teclas ESC y FN por 3 segundos.
  2. Aparece una ventana de Información del sistema que contiene un nombre y un número de producto y serie. 
     
Opción 3: Use HP Support Assistant para encontrar el número de modelo o de producto
Siga los pasos a continuación para encontrar el número de su modelo con HP Support Assistant. Si su equipo no se inicia en Windows, use la Opción 1: Utilice la etiqueta del producto para encontrar el número de modelo o producto.
 
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
  2. Seleccione la ficha Mis dispositivos y luego seleccione su equipo en la lista de dispositivos. Si tiene varios dispositivos HP, puede ser que necesite desplazarse hacia abajo para encontrar el dispositivo correcto.
    El número de producto aparece en el ícono de su dispositivo.

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación