No enciende

[rsmariano]

La bateria está cargada pero no enciende (conectado o na a la red eletrica)

[resistencia]

Hola @rsmariano 

pruebe a seguir los siguientes pasos:

1) retire la batería si es extraíble, sino no importa la deja

2) quite el equipo del adaptador de corriente, y quite cualquier periférico conectado, mouse ,impresoras etc..

3) Oprima el botón de encendido por 15 seg.

4) conecte luego el equipo al adaptador de corriente y este conectado directamente a una toma a la pared.

5) pruebe encender el equipo

[rsmariano]

Gracias por la respuesta pero no ha sido posible arreglarlo. He enviado a Asistencia Tecnica