No enciende, no carga.

Wally07 · ‎09-10-2023

Por favor, donde puedo llevar a repararla. Agote todas las instancias a través de la web y on line de HP, pero no logre que me dijeran donde llevarla para su reparación. Gracias

SolQ · ‎09-10-2023

Hola

Wally07

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

De qué país nos escribes ?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Saludo,soporte Hp.

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Wally07 · ‎09-10-2023

Hola SolQ

es una PC Portátil HP Pavilion 15-eg2000 3. Serie: 5CD229GNFQ,

la compré en 11/2022 en mi último viaje a España, en Valencia.

No enciende, no carga. El cable anda bien , ya lo probé. El problema es la batería o algún otro elemento de la PC.

En HP Argentina, dicen que no puedo ejercer la garantía porque la compre en España (me parece una respuesta desopilante…), y a España no voy a viajar por un tiempo largo.
No me interesa que se me reconozca la garantía, sólo quiero que me digan donde puedo llevar a repararla a mi costo.

gracias.

SolQ · ‎10-10-2023

Hola

Wally07

Comuníquese por el siguiente contacto por favor para que podamos ayudarle .

https://wa.me/5213319309511

Saludos,soporte Hp.

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