No enciende ni reconoce cargador

[guevarajcm]

Hola, recientemente hice un upgrade de hdd a sdd a mi laptop HP 15-db0004la, me aseguré de no tocar nada más que el puerto SATA mientras hacía esto.

Cuando pongo todo en su lugar y enciendo la pc, aparece un mensaje de la BIOS alertándome acerca de que la batería necesita ser reemplazada, al presionar enter para continuar; la laptop se apaga, así que conecto el cargador y enciendo nuevamente la pc, esta vez no hay mensaje de la BIOS y simplemente me muestra la pantalla de carga de Windows, de repente se apaga por completo y el led indicador de que el cargador está conectado también se apaga.

Intenté usar ese mismo cargador en otra laptop del mismo modelo y sí cargó, por lo que descarto que sea un problema del cargador.

Intenté desconectar la batería y sostener por 15 segundos el botón de encendido, luego reconecté el cargador y tampoco se solucionó el problema.

Les agradezco su ayuda de antemano.

[CleidermanY]

Hola @guevarajcm , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!