No enciende mi HP Omen 15-C018DX

Sauro11 · ‎11-10-2019

Saludos! Mi computadora gamer, trabajó el día de hoy tan bien como siempre, llegué a casa y al levantar la pantalla, se quedó en la pantalla de inicio y el mouse táctil rodaba sin poder clickear ninguna opción, procedí a mantener el botón de on por varios segundos hasta apagarla completamente y procedí a encenderla otra vez, el mismo botón de encendido parpadeaba lentamente pero la pantalla nunca encendió, y al ponerla a cargar el botón de bloc mayúscula parpadea 5 veces de color blanco luego pestañea rápido 3 veces, pausa y vuelve a hacer lo mismo! Qué puede ser? Y qué puedo hacer? Agradezco de antemano su ayuda

GOLD_MASTER · ‎11-10-2019

Hola @Sauro11 .

Intente seguir las instrucciones del siguiente link ya que contiene pasos guiados que le pueden servir para solventar el problema:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ignore&as=true&lc=es

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Sauro11 · ‎15-10-2019

Gracias lamentablemente mi laptop sigue sin encender! Quisiera parpadea 5 veces lentas la luz de bloq mayúscula, luego 3 veces rápido y luego empieza otra vez, desearía saber qué tarjeta madre es compatible con mi laptop! Saludos

GOLD_MASTER · ‎22-10-2019

@Sauro11 .

La tarjeta madre la puede conseguir desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP