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No enciende luz del teclado de mi laptop HP
el 15-02-2019 01:42 PM
El teclado de la lap no se ilumina ya intente con la tecla del fn F5, también entre al BIOS para ver si esta activado y si está, pero nada, recién comprada si se iluminaba, pero como se ha estado actualizando de repente dejo de prender, pueden ayudarme con este problema por favor.
saludos
Rolando C
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No enciende luz del teclado de mi laptop HP
el 15-02-2019 07:45 PM
Hola.
Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107
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No enciende luz del teclado de mi laptop HP
el 18-02-2019 10:56 AM
Tiene todas las actualizaciones y sigo con el problema, al principio cuando la compre si prendía pero en una de las actualizaciones dejo de hacerlo pero no se en cual de todas
saludos
y gracias por contestar
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No enciende luz del teclado de mi laptop HP
el 19-02-2019 12:02 AM
Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148
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No enciende luz del teclado de mi laptop HP
el 19-02-2019 11:11 AM
Buen dia
te envio la ifo Producto Hp Spectre x 360 Convertible 13-ae0xx Numero de producto 1WU65AV
Gracias por darle seguimiento
Saludos
Rolando
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No enciende luz del teclado de mi laptop HP
el 26-02-2019 12:15 PM
Buen dia
Sigo con el problema no enciende mi teclado
saludos
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No enciende luz del teclado de mi laptop HP
el 26-02-2019 09:20 PM
Realice un análisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
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