No enciende laptop

[Armando1998]

La computadora no enciende, me encontraba usando la computadora y de repente se apagó, tiene el cargador conectado y prende el foco naranja de que está cargando pero intento prenderla y no enciende.

intente lo de aplicar las teclas de windows+b+encendido por 15 segundos y el foco de carga cambia a blanco por un segundo y vuelve anaranjado y no enciende la computadora. 
se escucha un sonido cuando encuentro prenderla. 

[SolQ]

Hola 

¿Están parpadeando los leds de Bloq Mayus ?
 

  ¿Los LED de Bloqueo de Mayus( Caps Look) enciende/apaga cuando se presiona?

1. Enchufe un adaptador de CA. Apague el equipo y espere 5 segundos como mínimo
 

2. Mantenga presionadas la tecla del logotipo de Windows y la tecla V en el teclado.

3. Manteniendo las dos teclas presionadas, presione y mantenga presionado el botón de Encendido/Apagado en el equipo durante 2 a 3 segundos (no menos; ni más)

4. Suelte el botón de Encendido/Apagado, pero no suelte la combinación de la tecla del logotipo de Windows y la tecla V.

5. Mantenga presionada esta combinación de teclas HASTA que aparezca la pantalla de Restablecimiento de CMOS y/o escuchar pitidos.

Si la falla continua prosiga con el siguiente procedimiento: 

Realice una recuperación del BIOS (CBR)

IMPORTANTE: ASEGÚRATE DE EXPLICAR BIEN LAS INSTRUCCIONES AL CLIENTE. EXPLICA QUE ESTE PROCEDIMIENTO PUEDE SER EFICAZ PARA RESOLVER SU PROBLEMA SIEMPRE Y CUANDO LA COMBINACIÓN DE TECLAS SE REALICE CORRECTAMENTE.

Si la computadora es un notebook conecte un adaptador de CA; si es un desktop o AIO solicite que o cliente conecte un teclado USB.

Realice los siguientes pasos:

1. Apague el equipo y espere por lo menos 5 segundos.

2. Conecte el adaptador de CA.

3. Mantenga presionadas la tecla del logotipo de Windows y la tecla B en el teclado.

IMPORTANTE: Pueden pasar hasta 60 segundos hasta que aparezca la pantalla de actualización del BIOS y/o hasta escuchar los pitidos. Durante ese tiempo, la pantalla permanecerá negra


4. Manteniendo las dos teclas presionadas y sin soltarlas, presione y mantenga presionado el botón de Encendido/Apagado en el equipo durante 2 a 3 segundos (no mas; no menos).

5. Suelte el botón de Encendido/Apagado, pero no suelte la combinación de la tecla del logotipo de Windows y la tecla B.

6. Mantenga presionada esta combinación de teclas HASTA que aparezca la pantalla de actualización del BIOS y/o escuchar pitidos.
7. Cuando aparece la pantalla de actualización del BIOS y/o se oyen pitidos, suelte la combinación de tecla del logotipo de Windows y la tecla B.

8. Al completar la recuperación del BIOS correctamente, aparecerá un mensaje similar al que sigue.

Si los pitidos o ventanas con la actualización del BIOS o la descripción de recuperación no se muestran como se describe, repita el procedimiento y confirme que el cliente presiona las teclas correctas en el momento correcto.

Saludos,soporte Hp.