No enciende después de expandir la RAM

Aaron-Guzman · ‎08-02-2023

Buenas a todos.

Hace aproximadamente una semana pregunté cuanto permitía este modelo de ram para expandir. Recibí respuesta de que hasta 32gb así que compré 2 de 16gb (modelo crucer ddr4 3200mhz). Ahora que las coloqué, la laptop no enciende. Ni siquiera enciende la luz de que está cargando. Que puede ser? Verifiqué que estaban bien puestas las memorias

resistencia · ‎09-02-2023

Estimado @Aaron-Guzman

puede indicarme el numero de modelo de las ram, Verifique que están instaladas correctamente, pruebe una memoria por separado y intercambie entre ranuras.

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Aaron-Guzman · ‎10-02-2023

El modelo de la ram es:

Crucial 16Gb DDR4 SODIMM 3200MHZ 1.2v

CT16G4SFD832A

resistencia · ‎10-02-2023

ok es la correcta, ahora pruebe a cambiar una memoria con la otra o quitar una y pruebe la ranuras para ver si hay una ranura que falla.

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Aaron-Guzman · ‎12-02-2023

Se probaron múltiples cambios para ver si eran las ranuras, pero la laptop seguía sin prender. Tengo entendido que incluso sin RAM debería al menos encender y apagarse casi al instante o dejar la pantalla en negro, pero no pasa nada. Es como si no le llegara corriente a la laptop (ya se probó el cargador en otro dispositivo y funcionó)