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Mensaje 1 de 4
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No detecta bluetooth, desaparecio y la reinstalcion de los driver no soluciono el problema

el ‎20-12-2023 10:47 AM

Producto: Envy x360 15-U111DX
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día. Luego de actualización de soporte de almacenamiento, reemplacé HDD por SSD, no aparece el  bluetooth. En el administrador de dispositivos no está, hay dos dispositivos desconcidos. Actualicé controladores, sin resultado. Recurro a su experiencia para encontrar una solución. Saludos

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Mensaje 2 de 4

No detecta bluetooth, desaparecio y la reinstalcion de los driver no soluciono el problema

el ‎20-12-2023 12:44 PM

Estimado @Polyto71 

 

en los controladores no reconocidos haga clic en detalles luego selecciona el ID de hardware y los pone por aqui.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 4

No detecta bluetooth, desaparecio y la reinstalcion de los driver no soluciono el problema

el ‎03-01-2024 04:50 PM

Buen día, finalmente el windows update solucionó a medias el problema, funciona pero algunos dispositivos que antes se vinculaban, ya no la hacen, en particular una barra de sonido.

El ID del hardware es 

USB\VID_8087&PID_07DC&REV_0001

USB\VID_8087&PID_07DC

 

Saludos

Rector Rector
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Mensaje 4 de 4

No detecta bluetooth, desaparecio y la reinstalcion de los driver no soluciono el problema

el ‎03-01-2024 05:49 PM

le hace falta el controlador bluetooth de intel pruebe a usar el siguiente 

 

Intel® Wireless Bluetooth® for Windows® 10 and Windows 11*

 

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