No detecta altavoz, sin salida de audio

[jpgarmon62]

Buenas tardes. Tengo un hp pavilion x2 y no me funciona el sonido, me dice sin salida de audio y no reconoce altavoz... Hace unos meses tuve el mismo problema y actualizando la bios lo solucione y ahora me ha vuelto a pasar... Intenté actualizar el controlador, desinstalarlo e instalarlo de nuevo, la bios la tengo actualizada y nada, nose que más hacer, espero puedan ayudarme. Muchas gracias 

[CleidermanY]

Hola @jpgarmon62 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos! 

[jpgarmon62]

Hola, el dispositivo es un portátil hp pavilion x2 con Windows 10 64 bts. Al final he conseguido solucionarlo, he descargado la actualización de chipset en la app de hp support assist y se ha solucionado el problema, ya funciona el audio. Muchas gracias! 

[Noel_Duran]

Hola estimado @jpgarmon62 

Que gusto que hayas podido solucionar el inconveniente con tu equipo, cualquier duda estamos a su disposición.

Saludos Soporte HP