No carga ni enciende luz de carga

[MR11]

Mi HP probook la última vez que encendió fue hace dos días y la trabajé por 3 horas y aún me quedaba batería, hoy dos días después no tenía carga y le conecté el cargador y ni siquiera encendió la luz de carga, esto que podrá ser, cómo lo puedo solucionar? 

[Roberto-PSG]

Hola!

Esto puede ser causado por una variedad de factores, desde un problema de batería, hasta energía residual almacenada en los componentes internos.

Si es un modelo con batería removible puede intentarse encender la computadora sin la batería conectada.

Acá vas a encontrar un link a un documento de soporte de HP donde están las instrucciones de cómo realizar un reinicio de energía en Notebooks HP.

Aparte de eso también podrías intentar con otro cargador de un equipo igual o similar para ver su funcionalidad.

https://support.hp.com/us-en/document/c01811996/

Saludos.

[MR11]

Gracias, y haciendo ese reinicio no se pierde la información que tengo en el disco duro de mi computadora? 

[Roberto-PSG · Accepted solution]

Hola!

El proceso no involucra el HDD por lo que no debería interferir con la informacón almacenada.

Saludos

[MR11]

Excelente, muchas gracias Roberto, si me funcionó. 

[PJOKIN]

Buenas, me gustaría saber cuál era exactamente tu situación. La laptop no encendía y además el led de carga tampoco prendía? Ese es mi caso, tengo un hp envy de 13 pulgadas, que guarde sin batería hace una semana. Ahora, una semana después cuando la he querido utilizar me he topado con que al conectarla a la corriente no carga. Alguien sabe cómo arreglar este problema? Ya probé el reinicio de energía y ni me funcionó, entiendo que eso solo funciona cuando la laptop está encendida y se queda colgada.

Muchas gracias. 

[Ham9898]

Hola! Me puedes decir si has encontrado que le pasaba! Me esta pasando el mismo problema que tú. Tengo un HP envy 13 lo compre hace 2 años el otro día lo guardé sin casi batería y hoy cuando lo fue a encender no funciona, tampoco si enchufo el cargador el led de carga no enciende, Ni enciende ni tampoco carga . parece que está muerto completamente. Porfavor ayuda si sabes alguna cosa. 

[Almesant88]

Amigo podria decirme como resolvio el problema de su laptop que no ensendia led de alimentaciòn .Saludos

[Ande1hj]

Tengo el mismo problema, alguien mr ayuda a solucionarlo porfavor

[alessandro1004]

hola roberto mira ami me paso lo mismo que a el y a mi no me sirvio eso