cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
2.939
Reportar Mensaje

Resuelto!

No carga ni enciende luz de carga

Hp probook

Mi HP probook la última vez que encendió fue hace dos días y la trabajé por 3 horas y aún me quedaba batería, hoy dos días después no tenía carga y le conecté el cargador y ni siquiera encendió la luz de carga, esto que podrá ser, cómo lo puedo solucionar? 

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Maestro Maestro
Maestro
53 3 50
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No carga ni enciende luz de carga

Hola!

 

El proceso no involucra el HDD por lo que no debería interferir con la informacón almacenada.

 

Saludos

I work for HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Maestro Maestro
Maestro
53 3 50
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No carga ni enciende luz de carga

Hola!

 

Esto puede ser causado por una variedad de factores, desde un problema de batería, hasta energía residual almacenada en los componentes internos.

 

Si es un modelo con batería removible puede intentarse encender la computadora sin la batería conectada.

 

Acá vas a encontrar un link a un documento de soporte de HP donde están las instrucciones de cómo realizar un reinicio de energía en Notebooks HP.

 

Aparte de eso también podrías intentar con otro cargador de un equipo igual o similar para ver su funcionalidad.

 

https://support.hp.com/us-en/document/c01811996/

 

Saludos.

I work for HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No carga ni enciende luz de carga

Gracias, y haciendo ese reinicio no se pierde la información que tengo en el disco duro de mi computadora? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro Maestro
Maestro
53 3 50
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No carga ni enciende luz de carga

Hola!

 

El proceso no involucra el HDD por lo que no debería interferir con la informacón almacenada.

 

Saludos

I work for HP
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No carga ni enciende luz de carga

Excelente, muchas gracias Roberto, si me funcionó. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación