No arranca Hp Pavilion dv5 - 1140es parpadea todo el frontal

acta107 · ‎11-04-2017

Pavilion dv5 1140es

Enciendo, pantalla en negro y no arranca

En las luces al lado del boton encendido, parpadean todas ellas, y no hace nada mas

Se quedan parpadeando todo el rato

La luz de mayusculas y bloque numerico no se encienden

Cuando presiono para apagar el equipo porque no arranca, el boton no responde

Solo puedo apagar, quitando el cable de red electrica

Pueden ayudarme,

Gracias

OFrausto · ‎11-04-2017

Hola acta107,

Intenta realizar un reinicio de hardware, para hacerlo sigue los siguientes pasos:

1 Desconecta completamente el equipo, retira el cable de energía, batería, cable de red y cualquier otro dispositivo conectado al equipo.
2 Con el equipo desconectado, presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 1 minuto y mantenlo desconectado por al menos 5 minutos.
3 Conecta el equipo nuevamente, NO intentes encender aún.

Posterior a esto, intenta realizar un rollback de BIOS, para hacerlo realiza lo siguiente:

1 Con el equipo apagado, presiona y mantén presionadas las teclas de Windows y la tecla "B"
2 Sin soltar esas dos teclas, enciende el equipo, mantén presionadas las teclas de Windows y "B" durante al menos 1 minuto, posteriormente suelta las teclas.

Si el problema continúa después de esto, puede haber algún inconveniente con la tarjeta de video o RAM, sería recomendable que acudas con un técnico de confianza para que se revise el equipo.

Saludos.

Trabajo para HP.

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Maké · ‎11-04-2017

Intenta, desde ...

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357719

https://support.hp.com/ar-es/document/c01627771

El Manual correspondiente, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01550108

En mi modesta opinión, no debes realizar Reballing, ya que te durará, muy poco, la solución transitoria, que te brindarán y que tampoco HP, recomienda.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎11-04-2017

Hola acta107.

Como le han comentado anteriormente,puede ser problema de las memorias o de la tarjeta de video.

Puede llevar su ordenador con un técnico,lo mas probable si es la tarjeta de video realizará un reballing,funcionará su equipo por un tiempo indeterminado,quizá algunos meses.

Lo mejor sería reemplazar la tarjeta madre.

En la pagina 20 están las tarjetas madre compatibles:http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01550108

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