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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

EliteBook 850 G5 i5vilion 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde el pasado miércoles 20 de noviembre el portátil no arranca, lo he intentado varias veces y al presionar el botón de arranque no hay respuesta alguna.

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No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

Hola @MADIAZ 

 

intente lo siguiente:

 

1) quite la batería si es extraíble, sino no importa y siga los pasos.

2) Quite cualquier periférico instalado al equipo, mouse, impresora , etc...

3) quite el cargador de corriente del equipo.

4) Oprima el botón de encendido por 15 seg y luego suéltelo.

5) Enchufe el equipo al adaptador de corriente y  que el adaptador este conectado directamente a un enchufe a la  pared

6) intente encender el equipo.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
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No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

Hola @MADIAZ.

Ha verificado si se encienden algunos leds? 


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Hola, no, no se enciende nada.

 

Gracias y un saludo 

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Hola, lo único que me queda por hacer es lo de mantener el botón presionado 15 segundos. 

 

Esta tarde lo haré y te comento. 

 

Gracias y un saludo 

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@MADIAZ aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Solucionado presionando el botón de encendido 15 segundos. 

 

Muchas gracias!! 

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No se encendía ninguno. 

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Hola, si, está en garantía, presionando el botón de encendido durante 15 segundos ha arrancado 

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