cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
MADIAZ Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 1 de 9
78
Reportar Mensaje

Resuelto!

No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

EliteBook 850 G5 i5vilion 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde el pasado miércoles 20 de noviembre el portátil no arranca, lo he intentado varias veces y al presionar el botón de arranque no hay respuesta alguna.

8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
9,250 1,111 2,881
Mensaje 2 de 9
67
Reportar Mensaje

Resuelto!

No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

Hola @MADIAZ 

 

intente lo siguiente:

 

1) quite la batería si es extraíble, sino no importa y siga los pasos.

2) Quite cualquier periférico instalado al equipo, mouse, impresora , etc...

3) quite el cargador de corriente del equipo.

4) Oprima el botón de encendido por 15 seg y luego suéltelo.

5) Enchufe el equipo al adaptador de corriente y  que el adaptador este conectado directamente a un enchufe a la  pared

6) intente encender el equipo.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Rector Rector
Rector
46,140 4,200 9,367
Mensaje 3 de 9
62
Reportar Mensaje

Resuelto!

No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

Hola @MADIAZ.

Ha verificado si se encienden algunos leds? 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
MADIAZ Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 4 de 9
56
Reportar Mensaje

Resuelto!

No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

Hola, no, no se enciende nada.

 

Gracias y un saludo 

Responder
0 kudos
MADIAZ Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 5 de 9
55
Reportar Mensaje

Resuelto!

No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

Hola, lo único que me queda por hacer es lo de mantener el botón presionado 15 segundos. 

 

Esta tarde lo haré y te comento. 

 

Gracias y un saludo 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
46,140 4,200 9,367
Mensaje 6 de 9
45
Reportar Mensaje

Resuelto!

No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

@MADIAZ aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
MADIAZ Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 7 de 9
39
Reportar Mensaje

Resuelto!

No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

Solucionado presionando el botón de encendido 15 segundos. 

 

Muchas gracias!! 

MADIAZ Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 8 de 9
36
Reportar Mensaje

Resuelto!

No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

No se encendía ninguno. 

Responder
0 kudos
MADIAZ Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 9 de 9
34
Reportar Mensaje

Resuelto!

No arranca: HP EliteBook 850 G5 i5-8250U / UHD 620 / 8GB / 256GB SSD / 15.6"

Hola, si, está en garantía, presionando el botón de encendido durante 15 segundos ha arrancado 

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación