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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
464

Necesito saber que modelo de bateria usa mi laptop

HP Omen 15dc0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace un momento estaba usando mi lap y sin darme cuenta de la carga de la bateria, se apagó porque se descargó. La conecté de inmediato y cuando la encendí me salio un mensaje al que no alcancé a tomarle foto pero investigando lo que recordaba tengo entendido que es un error en la bateria y algo de la bios "Storage capacity of the battery".
Entonces busqué sobre eso y en la ayuda de hp vi que podia hacer un analisis con HP Support Assistant, que es la captura siguiente.

Mi pregunta es si deberia cambiar la bateria o tengo que cambiar alguna configuracion de la BIOS o asi, y si tengo que comprar una bateria nueva... cómo saber que modelo es para no equivocarme en comprarla en linea? Muchas gracias de antemano.
El modelo de mi lap es HP Omen 15dc0003la

image.pngimage.png

 

edit: hice una verificacion de componentes y en la bateria me salió REPROBADO. con el ID de falla:
U4VM5W-9GCC0L-MFPXG1-C0CJ03

Tambien se menciona "Principal: Estado logico - OK, Estado de la carga - Fusible quemado(42).


Realizé el analisis de hp support assistant despues de hacer lo anterior y ahora sale asi:

Nestor_Gonzalez_0-1705741913791.png

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Necesito saber que modelo de bateria usa mi laptop

Estimado @Nestor_Gonzalez 

 

supero en 700 y mas los ciclos de carga que soporta esta batería claramente debe cambiar la batería . o sea una batería que se diseño para soportar máximo 1000 ciclos de cargas y usted hace  eso y otros 700 no se como aun le funciona algo la bateria.


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4

Necesito saber que modelo de bateria usa mi laptop

Claro, entiendo lo de los ciclos y la bateria si funciona bien, pero no se por que en los analisis sale difrente la "salud" de la bateria... igual me podrias ayudar a encontrar el modelo de mi bateria para comprar otra lo antes posible? Muchas gracias.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Necesito saber que modelo de bateria usa mi laptop

Muchas veces tienden a dar la mala información  pero uno analizando solamente lo ciclos de carga de  la bateria no hay otro error de que ya no esta funcionado correctamente y no va poder hacer nada para solucionarlo sino cambiar la bateria .

 

El numero de parte de la bateria es :

 

3 cell 52 Whr 4.55 Ahr LI SR03052XL-PL L08855-855

 

use ese numero de partes en un buscador de internet para encontrar un vendedor


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