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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
294

Necesito saber el modelo de la batería de mi portátil

HP Spectre x360 - 15-df1033dx
Microsoft Windows 11

¡Hola! Tengo un portátil modelo HP Spectre x360 - 15-df1033dx que adquirí en el año 2019. Esta semana noté que mi batería ya no carga pasado el 64%, realicé el diagnóstico de batería proporcionado por "HP Support Assistant" y me sale como resultado "ID de falla: REOOW; Estado de la batería: Débil". 

Planeo comprar una batería original, pero no se donde conseguir el nombre o número del modelo de mi batería. El número de producto del portátil es 7UT64UA#ABA y el número de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

¡Gracias por el apoyo de antemano! 

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,219 127 1,347
Mensaje 2 de 2

Necesito saber el modelo de la batería de mi portátil

Hola issa00

 

Su equipo utiliza batería de 6 celdas, 84 Wh, 3,64 Ah, iones de litio puede buscarla con el siguiente numero de pieza L29184-005

 

Puede conseguir cualquier pieza/repuesto desde:

 

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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