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Necesito saber el modelo de bateria de mi portatil

HP Envy Laptop 17 ae0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,tengo el portatil HP ENVY 17 ae0xx,el problema que tengo es que desde hace unos meses he notado que no cargaba correctamente y ya no pasa del 90% cuando esta cargando.La bateria tiene solo 14 ciclos de carga y me parece que no es normal.Le faltan 3 meses para tener 2 años.Quisiera saber si tiene o le queda algun tipo de garantia a la bateria y el modelo que lleva instalada para comprarla en ultimo caso.

Muchas gracias.

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Necesito saber el modelo de bateria de mi portatil

Hola @HENRYFORD 

 

Puede por favor poner el nombre completo de su modelo, aun mejor el numero del modelo (no el numero de serie) lo puede ver en el programa de HP Support Assitant.


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Necesito saber el modelo de bateria de mi portatil

1NV32EA#ABE

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Necesito saber el modelo de bateria de mi portatil

Tu ordenador, como otros equipamientos, en España, por las Leyes Nacionales, tiene 24 meses de cobertura de garantía, desde la fecha de la factura.

1) Puedes registrar el ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

2) Verifica, la cobertura de la garantía, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

3) Aunque no esté cargada la fecha de compra, tiene cobertura y puedes contactarte, con el Centro de Soporte y Asistencia, de HP, en España, desde ... https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

 

El Manual de Mantenimiento "genérico", es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05635976

La Guía del Usuario, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05631728

Puedes ver, si esta batería que se indica en el Manual, es igual, a la que tienes instalada. Debe tener, una pegatina, con el N° de Parte (N/P°) ...

Battery, 3-cell 55Whr 4.8Ah LITIO (LK03055XL-PR) - 916814-855

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Quizas la bateria no entra en la garantia y nunca será igual a la del producto, debe primero verficar con HP

 

Las piezas que son consumibles, desechables o las que tienen una vida útil que normalmente es más corta que la del producto, también podrían tener una garantía específica. Algunos ejemplos de estas piezas son las baterías recargables, los cartuchos de tóner/tinta y los cartuchos de cinta.\

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04430130#AbT6


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la bateria de su equipo es la siguiente, pero antes de comprarla verifique que la que va comprar tenga el siguiente numero:

 

3 cell Prismatic battery - 55.8Whr (3S1P, 4835mAh)

 

Referencia del fabricante
4059588979952

 

y coincida con la suya

 

Numero de parte de la bateria es  916814-855 con ese numero si la busca en Amazon la va encontrar.

 

02.png

 


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Mi idea era comprar repuesto original,si se puede localizar.

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yo no puedo ponerle el link pero si tipea el numero de parte y pone amazon.es en Google, creo será el primer link que va ver es su bateria.


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Intenta, realizarle una prueba y si es necesario, calíbrala, desde ... https://support.hp.com/ar-es/product/hp-envy-17-ae0000-laptop-pc-series/15551157/document/c04726385

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Son originales, desde ...

https://www.amazon.es/HP-916814-855-batería-Original-8Wh/dp/B07GXRD3ZB

https://www.esbateria.es/916814-855-11.55v-3-celdas-baterias-para-hp-portatiles-p-210975.html

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