Necesito ayuda con mi HP Pavilion

[HugoTercero]

Le instale a mi hp pavilion 14-cd0006la una ram compatible, pero no prende.

Ya puse la ram, y probé poner la ram nueva como la principal, y secundaria.

La pantalla carga unos segundos, pero aparecen unas rayas azules, y a partir de ese momento, ya no hace nada más.

¿Que sucede?

[ChristianP]

Hola Hugo! Gracias por participar de nuestra comunidad de soporte. 

Abre este documento: https://support.hp.com/ec-es/document/c00850903

Ese documento te ayudara a instalar las memorias correctamente, y a resolver problemas que pudieron haber surgido a partir del cambio de memoria. 

 Espero te sea útil. Saludos. 

Christian P. - Soporte Técnico de HP 

[ChristianP]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.