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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
294

NOtebook se apaga despues de desenchufar Cargador

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes, tengo un problema con mi equipo que al desconectar el cargador se apaga de inmediato , desinstale los driver de bateria volviendo a cargarlos desde 0 , tambien realice un reinicio de energia de bateria aun asi no funciono ... por ultimo realize prueba de diagnostico de bateria y la prueba fallo y mi equipo esta nuevo llego 3 meses con el notebook asi y buscando solucion con soporte HP me indican que no tengo garantia por parte de HP, yo les explique que lo compre en tienda y en la tienda me dicen que hp es responsable. 

porfavor si alguien me puede aconsejar,  ya me agota esta situacion ya que el equipo lo utilizo para trabajar 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

NOtebook se apaga despues de desenchufar Cargador

Estimado @cKROL 

 

conserva el ticketr de compras, si tiene el ticket de compras con eso puede hacer valer su garantia


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