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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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NO RECONOCE MEMORIAS USB Y DISCOS DUROS EXTERNOS, SOLO IMPRESORAS, MOUSE Y CELULARES

PAVILION X360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

HP PAVILION X360

S.O. WINDOWS 8.1

NO RECONOCE MEMORIAS USB NI DISCOS DUROS EXTERNOS, 

SOLO RECONOCE LAS IMPRESORAS , LOS MOUSE Y CELULAR(CONECTADOS A LOS PUERTOS USB) 

 

NO MANDA NINGUN ERROR AL CONECTAR LAS MEMORIAS O LOS DISCOS DUROS SIMPLEMENTE NO PASA NADA

ANTERIOR A ESTO TODO FUNCIONABA MUY BIEN. YA TIENE TIEMPO QUE ESTA ASI,  E INTENTADO LO QUE DICE LA PAGINA DE SOPORTE DE HP, HE REINSTALADO TODOS LOS CONTROLADORES DEL SISTEMA OPERATIVO INCLUIDO ACTUALIZACION DEL BIOS, PERO NADA. 

 

NOTA: LA PORTATIL TRA 3 PUERTOS USB .

2 PUERTOS TRAE ALADO DE LA POSICION DONDE SE ENCUENTRA LA TECLA  ENTER OSEA A MI DERECHA 

1 PUERTO  DEL LADO DE LA POSICION DONDE ESTA LA TECLA BLOQ MAYUS OSEA MI LADO IZQUIERDO

 

BUENO

EL UNICO PUERTO QUE RECONOCE LAS IMPRESORAS, EL MOUSE Y LOS CELULARES ES EL LADO IZQUIERDO SOLO ESO RECONOCE

 

USB Y DISCOS DUROS EN NINGUNO PUERTO SON RECONOCIDOS

 

SI ALGUIEN PODRIA ORIENTARME QUE PUEDE SER, O SI ES PROBLEMA  YA DE MI PORTATIL DE ANTEMANO LES DOY LAS GRACIAS

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Rector Rector
Rector
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NO RECONOCE MEMORIAS USB Y DISCOS DUROS EXTERNOS, SOLO IMPRESORAS, MOUSE Y CELULARES

Hola @PACODO2 .

Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno. 

Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso. 

Apague el equipo. 

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento. 

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 

Desconecte el adaptador de CA del equipo. 

Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no. 

Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente. 

Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996 

Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico. 

Encienda el equipo. 

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter). 

Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores. 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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