cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 2
47
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO INICIA WINDOWS CON EL CADDY PUESTO.

Hp-15-ay197cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días hace unos días compré un disco SSD y lo reemplacé por el disco HDD. Entonces dije para no perder mi disco HDD decidí extraer mi lectora DVD - RW y compré un CADDY para introducir ahí mi disco HDD. 

El sistema operativo está en el disco SSD. 

El asunto es cuando yo enciendo mi laptop con el caddy puesto no inicia windows. Pero cuando retiro el caddy mi laptop inicia normalmente. 

Quisiera saber si el caddy que compre es compatible con el modelo de mi laptop Hp-15-ay197cl. Porque a mi lectora si lo reconoce normal pero al CADDY NO.

 

Quisiera que me recomiende que caddy comprarme y que sea totalmente compatible.

 

Este es el CADDY QUE COMPRÉ 

https://articulo.mercadolibre.com.pe/MPE-426441358-caddy-slim-95mm-sata-30-25-hdd-ssd-cady-dvd-lapto...

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
1,131 58 103
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO INICIA WINDOWS CON EL CADDY PUESTO.

Hola! Cristian-Zavala

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Por el Manual Tecnico de tu equipo solo suporta 1 disco duro, no tiene para 2 discos por eso tienes problemas, no tiene la dual configuracion de almacenamiento.

 

Maintenance and Service Guide Pagina3 (Hard drives)

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06189775

 

Hard drives     Supports 6.35-cm (2.5-in) SATA hard drives in 9.5- mm (.37-in) and 7.0-mm (.28-in) thicknesses

 

Single hard drive conƭgurations

● 2-TB, 5400-rpm, 9.5-mm

● 1-TB, 5400-rpm, 9.5-mm

● 500-GB, 5400-rpm, 9.5-mm or 7.0-mm

 

SSHD conƭguration

● 1-TB, 5400-rpm + 8GB NAND Hybrid hard drive, 9.5mm

 

M.2 SATA-3 conƭgurations

● 256 GB

● 128 GB

 


 

 

 

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación