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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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NO FUNCIONA LA TECLA ¨R¨

HP OMEN 015
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, compré hace unos 6 meses un Portatil hp omen y ahora me falla la letra R. La he quitado y no tiene suciedad debajo, puede ser algo de sofware? a veces va perfecta, otras no va y otras veces va a veces. gracias de ante mano 

2 RESPUESTAS 2
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NO FUNCIONA LA TECLA ¨R¨

Hola @Juanmmb10 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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NO FUNCIONA LA TECLA ¨R¨

Buen dia, este procedimiento que descibe, lo eralizo un asesor de hp via telefonica en varias ocaciones, y no funciono para nada, la enviaron por garantia a un centro de sevicion aqui en El Salvado, y a los dos dias me dijeron que ya estaba lista, que al final habian cambiado el teclado, y que todo estaba bien, tres meses despues justo 7 dias de habe vencido la gaantia, vuelve a da el mismo error, en tres ocaciones de hp me dieon esa asistencia que describe y no funciono ahora como vera a veces funciona y a veces no funciona, que penoso para hp, porque una maquina de este valo con estos fallo, es realmente lamentable para una marca como esta, tuve un pavillion dv6000 12 años y nunca tuve esos problemas, no vuelvo a comprar mucho menos recomendar un hp.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación