NO FUNCIONA EL MICROFONO

[ARNULBA]

Buenos días.

Hace unos meses que tengo el portátil, pero no había intentado usar el micro nunca.

La reproducción funciona perfectamente tanto con los altavoces del ordenador como con auriculares.

Pero no hay forma de que funcione el micrófono, ni el incorporado ni externos. 

Adjunto los resultados del Audio Check.

He intentado actualizar los controladores, pero todos están correctos. Ya digo que el portátil tiene solo unos meses.

Será un problema de configuración o falla algún componente ? Yo desde mi desconocimiento me inclino más a pensar en lo segundo, pero preferiría que fuese lo primero.

Gracias.

Un saludo

[resistencia]

Estimado @ARNULBA 

Entre al administrador de dispositivos, vaya a sonido y video y alli desinstale el controlador Realtek, si le solicita si desea quitar el software del equipo, marque la casilla acepte y al terminar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111325.exe 

[ARNULBA]

Amigo Resistencia.

No hay nada que hacer. He desinstalado y vuelto a instalar todo lo que aparece en el administrador de dispositivos relacionado con audio, tanto en controladoras de sonido y video como en entradas y salidas de audio, y claro está he instalado el controlador que me recomiendas, pero sin ningún efecto.

Una cosa sí tengo que decir. No ha sido una instalación al uso, es decir, que aparece una ventana con una barra que se va llenando, sino que aparece durante unos minutos una pantalla con fondo negro en la que van haciendo scroll numerosas líneas de letras blancas al estilo de sistema operativo, tan rápido que no se pueden leer, y después en ningún momento aparece nada diciendo lo de instalación completada. 

Los altavoces siguen funcionando. Todo sigue igual.

[resistencia]

Esa instalación es normal.

Entre al panel de control , luego haga clic en sonido y vea en la pestaña grabar si tiene activado el microfono.

[ARNULBA · Accepted solution]

Hola de nuevo.

Bueno, ayer no conseguí nada pero hoy he debido hacer algo que no hice ayer y por fin funciona.

Gracias por tu colaboración, amigo Resistencia.

Saludos

[resistencia]

De nada pero eso lo soluciono los controladores probable no reinicio el equipo después de instalar los controladores