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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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NO ENCIENDE.

HP LAPTOP 15-DA0091NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

EL PORTATIL ESTABA FUNCIONANDO Y AL ESTAR BAJO DE BATERIA SE LE HA METIDO EL CARGADOR, PERO EN VEZ DE METER EL SUYO SE HA METIDO OTRO QUE ERA VIA USB. AL METERSE POR UNO DE LOS 3 QUE TRAE EL PORTATIL, LA PANTALLA SE HA APAGADO. AHORA NO ENCIENDE CON SU CARGADOR. H E PROBADO A DEJAR PULSADO 15 SEGUNDOS EL BOTON DE INICIO Y TAMPOCO. 

3 RESPUESTAS 3
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Ex-HP
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NO ENCIENDE.

Hola LDC2019 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba realizando un Drenado de energía y rollback de BIOS 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.

 

 

Me comentas lo sucedido. 

 

 

 

Saludos!!
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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NO ENCIENDE.

GRACIAS NoellyD he realizado tus indicaciones pero sigue igual, no enciende. 

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Ex-HP
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NO ENCIENDE.

Si el problema continúa, se puede deber a un problema en la tarjeta madre. 

 

 

¿Cuál es la fecha de compra y de qué Ciudad/País te contactas?

 

 

Saludos!!


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