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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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NO ENCIENDE HP PAVILION 360 CONVERTIBLE 14-ba004LA

HP PAVILION 360 CONVERTIBLE 14-ba004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, tengo un detalle en una laptop 360 convertible 14-ba004la, al oprimir el botón de encendido la lap se enciende y apaga  4 veces, luego queda encendida. Cuando queda encendida el indicador de mayúsculas enciende y apaga 3 veces  lentas y 5 veces rápidas, al parecer me indica problema con el CPU. es posible cambiarlo en este modelo?

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NO ENCIENDE HP PAVILION 360 CONVERTIBLE 14-ba004LA

Hola @CRCT .

Cuando se prende y se apaga de manera constante como si fuese un bucle puede significar que la o las memorias ram están dañadas, sin embargo los códigos led que usted menciona indican lo siguiente:

3.5 (parpadeo)
Hardware
No se detectó la CPU.

Así que tiene como opción llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que hagan un reballing o bien sustituyan la tarjeta madre de su equipo.

La tarjeta madre que utiliza su equipo es la siguiente:

923690-601MOTHERBOARD UMA i5-7200U fHDC WIN

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Así que es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp, así que rellene los datos que se le solicitan en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/service-center

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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NO ENCIENDE HP PAVILION 360 CONVERTIBLE 14-ba004LA

Estimado @CRCT 

 

El procesador no se puede cambiar esta soldado a la placa madre,  solo cambiando la placa madre es posible.

 

puede intentar hacer una recuperación del BIOS, siga los pasos del siguiente enlace 

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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