NO ENCIENDE HP PAVILION 360 CONVERTIBLE 14-ba004LA

[CRCT]

Buen día, tengo un detalle en una laptop 360 convertible 14-ba004la, al oprimir el botón de encendido la lap se enciende y apaga  4 veces, luego queda encendida. Cuando queda encendida el indicador de mayúsculas enciende y apaga 3 veces  lentas y 5 veces rápidas, al parecer me indica problema con el CPU. es posible cambiarlo en este modelo?

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @CRCT .

Cuando se prende y se apaga de manera constante como si fuese un bucle puede significar que la o las memorias ram están dañadas, sin embargo los códigos led que usted menciona indican lo siguiente:

3.5 (parpadeo)

Hardware

No se detectó la CPU.

Así que tiene como opción llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que hagan un reballing o bien sustituyan la tarjeta madre de su equipo.

La tarjeta madre que utiliza su equipo es la siguiente:

923690-601

MOTHERBOARD UMA i5-7200U fHDC WIN

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Así que es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp, así que rellene los datos que se le solicitan en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/service-center

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[resistencia]

Estimado @CRCT 

El procesador no se puede cambiar esta soldado a la placa madre,  solo cambiando la placa madre es posible.

puede intentar hacer una recuperación del BIOS, siga los pasos del siguiente enlace 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551