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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Nº serie de mi batería

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días a todos,

Llevo desde hace unos meses teniendo problemas de carga de la batería.

La herramienta de verificación de la batería a veces me indica que está "Ok" y otras que está "Débil", pero cada vez noto que se desgasta antes porque se descarga más rápidamente y a veces ni siquiera me notifica la batería baja antes de apagarse y eso que lo he modificado para que me avise cuando esté al 50%.

He calibrado en numerosas ocasiones la batería y cada vez hace menos efecto, así que creo que es hora de adquirir una nueva. Sin embargo, desconozco el número de serie para buscarla y soy incapaz de encontrarlo por el número de producto, así que os pregunto a vosotros por si me podéis ayudar.

El número de serie del PC es: ***bleep***

El número de producto del PC es: 5KQ00EA

Si tenéis algún otro consejo para intentar "arreglarlo" sin necesidad de comprarlo, lo apreciaría enormemente.

¡Muchas gracias!

Un saludo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Rector Rector
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Resuelto!

Nº serie de mi batería

Hola @Ragoan .

Las baterías de iones de litio sufren de un desgaste irreversible así que deberá de sustituir la batería por la siguiente:

Battery (3-cell, 48 WHr) L11119-855

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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Battery (3-cell, 48 WHr) L11119-855

 

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