Nº serie de mi batería

[Ragoan]

Buenos días a todos,

Llevo desde hace unos meses teniendo problemas de carga de la batería.

La herramienta de verificación de la batería a veces me indica que está "Ok" y otras que está "Débil", pero cada vez noto que se desgasta antes porque se descarga más rápidamente y a veces ni siquiera me notifica la batería baja antes de apagarse y eso que lo he modificado para que me avise cuando esté al 50%.

He calibrado en numerosas ocasiones la batería y cada vez hace menos efecto, así que creo que es hora de adquirir una nueva. Sin embargo, desconozco el número de serie para buscarla y soy incapaz de encontrarlo por el número de producto, así que os pregunto a vosotros por si me podéis ayudar.

El número de serie del PC es: ***bleep***

El número de producto del PC es: 5KQ00EA

Si tenéis algún otro consejo para intentar "arreglarlo" sin necesidad de comprarlo, lo apreciaría enormemente.

¡Muchas gracias!

Un saludo

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Ragoan .

Las baterías de iones de litio sufren de un desgaste irreversible así que deberá de sustituir la batería por la siguiente:

Battery (3-cell, 48 WHr) L11119-855

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.