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ErickMX8 Tutor
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Muevo mi lap y se traba

Hp 15 cw0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop es una hp 15 cw0007la y pensé que tenía falla de ram le compre una nueva y no era la ram, trabaja solo con la de 8 pero cuando le pongo las dos se traba mi pc por ratos o al encender, medio limpie el slot y agarro un rato pero igual ya usando se trabó, que puedo hacer? Se puede poner solo una ram de 16 en el slot que no causa problema? 

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Muevo mi lap y se traba

Hola @ErickMX8 .

No debería de ver ningún problema si colocar una memoria ram de 16 gb en una ranura,ademas es probable que la otra ranura esté dañada.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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ErickMX8 Tutor
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Muevo mi lap y se traba

Si soporta los 16 gb en una sola ranura?

O bueno crees que tenga solución el otro slot? 

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Muevo mi lap y se traba

@ErickMX8 le recomiendo que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que puedan valorar la gravedad del asunto.

De que país/ciudad contacta?


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ErickMX8 Tutor
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Muevo mi lap y se traba

De mexico, ciudad de Cuernavaca 

 

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Muevo mi lap y se traba

@ErickMX8.

Es el único servicio autorizado en cuernavaca:

 

Mac Computadoras de Morelos, S.A. de C.V.

Cerrada Glorieta Emiliano Zapata 101
Cuernavaca, 62170
00527773174515

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