Muerte de placa madre

wizar · ‎19-03-2022

Estimada gente de la comunidad, hace tiempo le regale un notebook a mi hermano menor, el tema es que mientras le hacia la mantención el computador dejo de funcionar, lo mande a arreglar y le cambiaron uno de esos cuadrados negros muy pequeños, el pc duro 1 mes y luego volvió a morir, lo mande a arreglar a Santiago y dicen que la placa murió, ¿alguien sabrá que puedo hacer en estos casos?, o bien, ¿Dónde puedo arreglarlo estando en Chile? ya me cobraron 150000 CLP por el arreglo y sinceramente me dolió mucho pagar esa plata.

GOLD_MASTER · ‎19-03-2022

Hola @wizar .

Lo que hicieron fue cambiar un resistor, capacitor, mosfet etc, sin embargo si lo vuelven hacer va a suceder lo mismo, porque en realidad no se puede asegurar cuanto puede durar un tipo de reparación de esa índole, lo cual es necesario que sustituya la tarjeta madre ya que esa pieza cuenta con garantía.

Puede contactar con cualquiera de los siguientes socios de piezas en su país:

Chile

American Stock

contacto@americanstock.com
https://americanstock.com/

Encompass

jhernandez@encompass.com
http://www.encompassparts.com

Ingram Micro

Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

Latin Parts

tel: (2) 2896-8580
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Desde otras regiones:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

wizar · ‎20-03-2022

O sea que el técnico sabiendo eso me cobro mas de 180 dólares por la reparación cuando el cambio de placa me pudo haber salido solo 100 dólares?, podría reclamar por una devolución del dinero al técnico quejándome con esta información?

SolQ · ‎21-03-2022

Hola

wizar

En este sitio web puede encontrar la ubicación de los centros de servicio autorizados de HP, pero en caso de que no encuentre ninguno en la lista, HP recomienda que el cliente busque un centro de servicio o técnico de confianza cerca de su hogar porque lamentablemente no tenemos un estación de servicio autorizada y no recomendamos servicios de terceros en nuestros canales.

http://httsupport.hp.com/co-es/service-centers://s

Saludos,soporte Hp.

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