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Mis puertos USB no funcionan

HP 14-cf2000
Microsoft Windows 11

Desde bastante tiempo mis puertos usb estan dando problemas, a la hora de conectar una unidad de memoria esta no tranfiere los datos, pero si conecto un cargador si da energia, pero al igual que la unidad de memoria no reconoce al dispositivo. Debido a esto le realize un diagnostico el cual me dio el problema '9C7A7A-AB8B94-MFGG2K-8D0203', lo busque pero no aparece nada relacionado.

Ojala alguien sepa algo sobre esto y me pueda ayudar, gracias de antemano

 

 

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Mis puertos USB no funcionan

Estimado @Mg323761 

 

Ese numero de falla indica que estan dañados los puertos USB, pruebe de todas maneras ver de realizar un reinicio de energia, las causa del daño puede deberse por lo general a un mal uso de los puertos, quizas envió energía por un puerto  o un dispositivo que conecto lo daño.

 

Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook | Soporte al cliente de HP®

 


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Mis puertos USB no funcionan

En su momento probé la solución que me diste pero no funciono por lo que deje el problema de lado, pero hace unos dias atras me fije en un problema con el aislamiento del core el cual tenia que ver con unos cuantos drivers, revisando mediante PowerShell que eran específicamente descubrí que tengo 3 drivers relacionados con puertos y uno relacionado con usb los cuales son "incompatibles", aquí están: 

 

oem100.inf - USB
oem20.inf    - Ports
oem59.inf    - Ports
oem111.inf  - Ports

Tengo los nombres de archivo originales pero entiendo que es irrelevante 

 

Desde que me fije en eso no pude parar de preguntarme si tendran que ver con el problema de mis USBs

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