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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mis puertos USB no funcionan aun luego de intentar muchos métodos para repararlos

HP 14s-cf2000
Microsoft Windows 11

Hola

 

Desde principios de el 3/2022 e tenido este problema con los puertos USB, comenzó al desconectar los dispositivos USB y volviendo a conectarlos y al probarlos no funcionaron.

 

E intentado muchos métodos para repararlos pero ninguno funcionado, además no puedo actualizar ningún driver relacionado con los puertos USB. También revise los puertos físicos pero no tienen ningún daño visible.

Según el administrador de dispositivos funciona correctamente asimismo el puerto da energía pero no puede transferir datos desde Memorias USB.

 

Gracias De Antemano,    

Mg

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Mis puertos USB no funcionan aun luego de intentar muchos métodos para repararlos

Estimado @Mg323167 

 

intente hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


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Mis puertos USB no funcionan aun luego de intentar muchos métodos para repararlos

Muchas gracias por tu ayuda pero no e podido resolver el problema de la forma que se describe en el documento.

 

Aun así gracias por la ayuda.

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Mis puertos USB no funcionan aun luego de intentar muchos métodos para repararlos

Estimado @Mg323167 

 

entre en la pagina de soporte de su equipo y actualice el BIOS.


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