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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
462

Mis puertos USB no funcionan aun luego de intentar muchos métodos para repararlos

el ‎09-04-2022 07:49 PM

Producto: HP 14s-cf2000
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola

 

Desde principios de el 3/2022 e tenido este problema con los puertos USB, comenzó al desconectar los dispositivos USB y volviendo a conectarlos y al probarlos no funcionaron.

 

E intentado muchos métodos para repararlos pero ninguno funcionado, además no puedo actualizar ningún driver relacionado con los puertos USB. También revise los puertos físicos pero no tienen ningún daño visible.

Según el administrador de dispositivos funciona correctamente asimismo el puerto da energía pero no puede transferir datos desde Memorias USB.

 

Gracias De Antemano,    

Mg

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 4

Mis puertos USB no funcionan aun luego de intentar muchos métodos para repararlos

el ‎10-04-2022 12:33 PM

Estimado @Mg323167 

 

intente hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 4

Mis puertos USB no funcionan aun luego de intentar muchos métodos para repararlos

el ‎13-04-2022 06:55 PM

Muchas gracias por tu ayuda pero no e podido resolver el problema de la forma que se describe en el documento.

 

Aun así gracias por la ayuda.

Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 4

Mis puertos USB no funcionan aun luego de intentar muchos métodos para repararlos

el ‎14-04-2022 12:16 PM

Estimado @Mg323167 

 

entre en la pagina de soporte de su equipo y actualice el BIOS.

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