cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
patricio1995ad Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
60
Reportar Mensaje

Microfono falla al realizar videollamadas

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde ayer estoy teneindo un problema cuando envio aundios por el notebook o realizo video llamadas el microfono no capta del todo bien se escuha con chicharra y mi voz demasiado baja. El dia de ayer le realize un restablecimiento de fabrica atravez del recobery manager de HP y el problema persiste. Ademas mi eequipo tiene un año y 1 mes y 2 dias por lo cual cuando llamo me dicen que ya esta fuera de garantia y no hay nada que hacer, solo llevarlo a un servicio tecnico de ocnfianza y asumir los gastos. Qusiera saber si existe alguna posibilidad de extender la garantia ya que ha pasado un mes y dos dias de la garantia es tener mala suerte que el equipo falle finalizada la garantia 

2 RESPUESTAS 2
Soporte
Soporte
1,493 93 313
Mensaje 2 de 3
52
Reportar Mensaje

Microfono falla al realizar videollamadas

patricio1995ad con gusto te ayudo con la consulta.

 

Te envié un mensaje privado para consultar más detalles de la garantía del equipo.

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
patricio1995ad Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
49
Reportar Mensaje

Microfono falla al realizar videollamadas

Hola estimado por favor necesito de su ayuda.

  • Número de caso de HP: 5030706939

  • Número de serie: 8CG750048F

  • Número del producto: 1GR48LA

  • Descripción del producto: HP Pavilion x360 - 14-ba002la

  • lo compre el 26 de marzo de 2018 aprxo
  • Escribo desde Chile
  • Qusiera saber si existe alguna opcion de que me cubra la garantia ya que no cuento con dinero para llevarlo particular
  • El equipo lo resetee con el manager recobery y aun sigue el problema.
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación