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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
el 22-03-2020 07:20 PM
Repentinamente el micrófono dejó de funcionar.
Lo he intentado en Zoom y en grabación de videos desde la cámara integrada.
Seguí todos los tutoriales de windows y de hp sin lograr que funciones.
Al conectarle audífonos por entrada lateral, entonces sí graba desde el micrófono del audífono.
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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
el 24-03-2020 05:05 AM
- En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
- Haga clic en la ficha Mis dispositivos.El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
el
25-03-2020
10:03 AM
- fecha de última edición
26-03-2020
07:25 AM
por
JessikaV
Gracias por tu respuesta.
Aquí van los números:
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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
el 25-03-2020 07:12 PM
Intente seguir las instrucciones de los links:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03556776
https://support.hp.com/mx-es/document/c05944765
Instrucciones en video:
https://www.youtube.com/watch?v=190c3bXJvMA
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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
el 05-04-2020 08:02 PM
Gracias. Lamentablemente seguí todos los tutoriales y no se activa el micrófono integrado.
Sólo funciona cuando le conecto un micrófono externo que viene con mis auriculares.
Y se mantiene el ícono del micrófono en uso por parte de Windows en pantalla.
También al probar el micrófono no registra los sonidos de mi voz, pero noté que sí registra el sonido que salió del video tutorial.
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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
el 05-04-2020 08:12 PM
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
24-04-2020 02:14 PM - editado 24-04-2020 02:16 PM
Gracias por tu respuesta.
Seguí todas las instrucciones y aún así no funciona.
¿Cómo puedo hacer valer la garantía del producto que aún sigue vigente?
Ya intenté en la página web de HP y tiene un loop pues uno nunca llega a contactar al soporte.
Ideal si alguien tuviera un teléfono donde llamar.
Gracias.
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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
el 27-04-2020 03:33 PM
Hola buen día con gusto puedo ayudarte, envíame mensaje privado con el número de serie de tu equipo y el país de contacto.
También realiza la siguiente prueba:
1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla
2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego revisa si te aparece prueba de micrófono.
Estela
Saludos!
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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
el
28-12-2021
08:12 AM
- fecha de última edición
28-12-2021
09:17 AM
por
AndressaR
Tengo exactamente el mismo problema con el microfono, he realizado todas las pruebas de este hilo de soporte, y nada, sigue sin funcionar el microfono, he abierto una incidencia en soporte y nadie me llama y llamando a soporte nunca atienden, la incidencia abierta es el número ***bleep***, nº serie : ***bleep*** nº producto : 6BM25EA, el dia 28 de Enero de 2022 termina la garantía, por favor necesito una respuesta la uso para trabajar y no puedo utilizar zoom a no ser con un microfono externo.
Muchas gracias
Eduardo.
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Micrófono integrado dejó de funcionar, no funciona ni en zoom, ni en cámara integrada.
el 28-12-2021 10:06 AM
Hola
Egalloni Comunícate con nuestros equipo de soporte a través del siguiente contacto ,por favor :
Soporte Whatsapp HP España
https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225
Debes comunicarte con el Soporte Tecnico de España mediante estos medios.
Saludos ,soporte Hp.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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