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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona

Pavilion x360 14-ba004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El microfono de la computadora no funciona, ya revisé la configuración,  y aparece todo activo y habilitado, sin embargo el indicador de barras que aparece a la derecha  no se mueve al hablar, solo se mueve si toco en el área donde está el micrófono en el marco de la pantalla del lado izquierdo de la cámara, sin embargo al hablar no tienen ningún cambio, inclusive gritando muy cerca de esta área no hay ninguna respuesta. 

 

¿Alguien me puede ayudar a decirme si el problema es de hardware?

 

Configuración del MicrófonoConfiguración del Micrófono

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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona

Hola.

Bienvenido al foro AlbertoIbarra .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03556776


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona

No resolvió mi problema. Ahora nisiquiera el micrófono externo funciona.

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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona

Tengo el mismo problema. me parece que es un defecto de fabvricacion de la notebook.

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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona

Tengo exáctamente el mismo problema con la misma computadora 

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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona

Mi laptop si se funcionaba y de repente dejo de hacerlo ya reinstale el controlador y no encontraba ningun problema a resolver solo se escuchan golpeteos y un poco de aire.

Aqui les dejo una solucion, a mi me funciono:

1° Quite el display con una credencial y una cuña de plastico 

2° Ubique los microfonos(2)

3° Estos tienen una gomita con cinta doble cara(esta se habia movido y tapaba los orificios del microfono)

4° Estas gomas tienen un orificio el cual reafirme con un desarmador de punta y traspasando la cinta doble cara

5° Volvi a colocar y dejar los orificios libres

6° Probe con Cortana y listo

 

Ojala les funcione 

 

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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona

Aqui les dejo una solucion, a mi me funciono:

1° Quite el display con una credencial y una cuña de plastico 

2° Ubique los microfonos(2)

3° Estos tienen una gomita con cinta doble cara(esta se habia movido y tapaba los orificios del microfono)

4° Estas gomas tienen un orificio el cual reafirme con un desarmador de punta y traspasando la cinta doble cara

5° Volvi a colocar y dejar los orificios libres

6° Probe con Cortana y listo

 

Ojala les funcione 

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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona


@AlbertoIbarra@  ha escrito:

El microfono de la computadora no funciona, ya revisé la configuración,  y aparece todo activo y habilitado, sin embargo el indicador de barras que aparece a la derecha  no se mueve al hablar, solo se mueve si toco en el área donde está el micrófono en el marco de la pantalla del lado izquierdo de la cámara, sin embargo al hablar no tienen ningún cambio, inclusive gritando muy cerca de esta área no hay ninguna respuesta. 

 

¿Alguien me puede ayudar a decirme si el problema es de hardware?

 

Configuración del MicrófonoConfiguración del Micrófono



Aqui les dejo una solucion, a mi me funciono:

1° Quite el display con una credencial y una cuña de plastico 

2° Ubique los microfonos(2)

3° Estos tienen una gomita con cinta doble cara(esta se habia movido y tapaba los orificios del microfono)

4° Estas gomas tienen un orificio el cual reafirme con un desarmador de punta y traspasando la cinta doble cara

5° Volvi a colocar y dejar los orificios libres

6° Probe con Cortana y listo

 

Ojala les funcione 

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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona

Aqui les dejo una solucion, a mi me funciono:

1° Quite el display con una credencial y una cuña de plastico 

2° Ubique los microfonos(2)

3° Estos tienen una gomita con cinta doble cara(esta se habia movido y tapaba los orificios del microfono)

4° Estas gomas tienen un orificio el cual reafirme con un desarmador de punta y traspasando la cinta doble cara

5° Volvi a colocar y dejar los orificios libres

6° Probe con Cortana y listo

 

Ojala les funcione 


@Ari-PG@  ha escrito:

Tengo exáctamente el mismo problema con la misma computadora 


 

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Micrófono Interno de Pavilion x360 14-ba004la no funciona

@Ola_del77 ¿Crees que podrías adjuntar fotos del procedimiento?

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación