Mi teclado tiene un problema de iluminacion

[Francisco_O]

Buenas tardes, quisiera apoyo para solucionar el problema que me afecta en la iluminacion del teclado en mi laptop.
Resulta que de un momento a otro mi teclado dejo de tener iluminacion, sin falla alguna anteriormente, simplemente se apago. Cabe destacar que el controlador Omen Gaming Hub, que es el software con el cual se controla esta caracteristica, me dejo de mostrar la pestaña de iluminacion. Mi primer intento de solucion fue el reinstalar el software antes mencionado, sin embargo no funciono, despues actualizar la imagen en BIOS, que tampoco dio solucion, por lo que mi idea es un problema con el hardware pero no tengo ni idea de como proceder y tampoco encuentro ninguna informacion sobre el tema. ¿Alguien que me pueda ayudar?

 

[resistencia]

Estimado @Francisco_O 

vea si tiene instalado el HP System Event Utility desde la pagina de microsoft, 

https://apps.microsoft.com/store/detail/hp-system-event-utility/9P4W8RFN9M2T?hl=es-mx&gl=MX