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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi teclado con retroiluminacion no enciende

HP EliteBook Folio 9480m
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayuda por favor, tengo una HP EliteBook Folio 9480m de numero de serie ***bleep***, mi teclado tiene retroiluminacion, pero un dia sin q me de cuenta ya no estaba encendida, recientemente estoy buscando una solucion, pero no he podido encontrarla, al parecer para activarla es con f11, ya q tiene el simbolo para encender el brillo del teclado, pero no pasa nada, presionandolo sin fn, solo pone en pantalla completa, y con fn no pasa nada, ayuda por favor.

 

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Mi teclado con retroiluminacion no enciende

Estimado @IvanTF2024 

 

intente instalar este controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe 


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Mi teclado con retroiluminacion no enciende

Hola, @resistencia, lamentablemente, tu solución no fue la indicada para mi problema, agradezco mucho tu tiempo, ya la he instalado y reiniciado mi ordenador, tal como me pidió el mismo driver al instalarlo.

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Mi teclado con retroiluminacion no enciende

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-folio-9480m-notebook-pc/7089... 

 

Y entre a la BIOS (oprima varias veces la tecla F10) y vea que tiene activada las tecla fn de acción


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Mi teclado con retroiluminacion no enciende

Amigo, @Resistencia, ya tengo el BIOS actualizado, pero no se si tenga activada esa opción, además no se como entrar, me sale 3 subtítulos, "Main", "Security" y Advanced. No se a cual entrar 😕

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Mi teclado con retroiluminacion no enciende

vaya a avanzado y vea en sistemas si esta alli

 

1.jpg

 

Referencia :

https://support.hp.com/uy-es/document/c02064278 


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Mi teclado con retroiluminacion no enciende

Me aparece esto...Me aparece esto...

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Busque en device configuration,  , lo vamos a encontrar porque esa funcion tiene que esta .


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Mi teclado con retroiluminacion no enciende

1609800705012-1721399394.jpg1609800749424-754286099.jpg1609800838957-1327199392.jpgesas son las opciones q me salen...

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Estimado vea , Built Device , debe estar esa funcion por algun lado tambien debe haber

 

 


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