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Mi raton tactil no funciona

HP 255 G7 Notebook PC
Microsoft Windows 11

Hola.

El ratón de mi portátil no funciona (creo que es el touchpad). He intentado solucionarlo mediante descarga de controladores, pero no funciona. Al parecer el controlador del mouse a desaparecido. Solo me funcionan los ratones externos (conectados por USB). ¿Cómo podría solucionarlo?

Gracias

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Mi raton tactil no funciona

Estimado @Zuriñe95 

 

debe verificar en el Administrador de dispositivos si tiene controladores no reconocidos, y  hacer clic sobre ellos y luego ir a detalles seleccionar el ID de hardware y lo copia por aquí, 


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Mi raton tactil no funciona

Este es el ID de hardware que aparece: ACPI\VEN_SYN&DEV_327B

 

Gracias

Rector Rector
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Mi raton tactil no funciona

Es el controlador de touchpad que no lo reconoce instale el siguiente :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp147501-148000/sp147553.exe

 


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Mi raton tactil no funciona

Lo he instalado, pero aun así no funciona. No se si estoy haciendo algo mal.

 

Gracias.

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Mi raton tactil no funciona

Pruebe hacer un reinicio de energía siga estos pasos 

 

PC HP - Cómo reiniciar el ordenador | Soporte HP®

 


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