Mi portatil HP se apaga cuando le da la gana, es decir casi de continuo

[JesusGranada]

Tengo un portátil  HP Pavilion g6 1208ES/15-2430 con Windows 7Home Premium 64 y desde hace un par de meses lo enciendo y una vez que carga se apaga sin pedir permiso, esto ocurre con frecuencia a veces es continuo, enciendo y se apaga casi seguido, lo vuelvo a encender y se vuelve a apagar, otras veces funciona bien durante un buen rato 20 minutos o mas y vuelve a apagarse. Siguiendo el consejo de algunos que dicen que es la temperatura, lo desmonté lo limpié le quité la pasta térmica antigua y le puse nueva, sigue igual. Observe que pulsando la tecla f5 (estando el equipo apagado) se encendía ¿esto le ocurre a alguien?, pensando que esto podría ser un fallo del teclado opte por quitarlo y encender el equipo y utilizarlo mediante ratón inalámbrico y tampoco dio resultado, volvía a apagarse.

He realizado el diagnostico del sistema con la tecla escape; f1 información del sistema, f2 prueba de inicio, f3 prueba de ejecución, f4 prueba del disco duro y f11 registro de error,  en este si me sale error 501 en bastantes lineas, creo que se refiere a la BIOS pero no me atrevo a restaurarla porque si lo hago y se me apaga me quedo sin portátil (eso tengo entendido) la versión que tengo de la BIOS es la  F.66 . Es curioso que mientras realizo estas comprobaciones nunca se apaga.

Hsce unos 5 meses le cambié el disco dura HHD por uno solido SSD, no debe tener nada que ver porque una de las pruebas que le he hecho ha sido instalar nuevamente el disco duro anterior (el original) que lo mantengo guardado integro con sus datos, y me pasa igual, se apaga.

Le he pasado el antivirus por si tiene algún bicharraco y nada, no se si el fallo es de programas o de componentes.

No me gustaría tener que desprenderme de mi portatil, le tengo cariño y el windows 7 me gusta, si alguien me puede ayudar en no decirme que lo lleve a un punto blanco y me compre otro !!se lo agradecería¡¡ un saludo para todos y gracias por la posible colaboración.

olvidaba agregar que la batería es la original y el equipo es de finales del año 2011 por tanto esta mas tiesa que la mojama aunque si se cortaba la luz me daba tiempo durante pocos minutos para salvar y apagar lo que estuviese haciendo, no obstante he terminado quitándola y tengo el portátil sin batería, lo tengo conectado a la corriente y sigue apagándose cuando quiere.

[CleidermanY]

Hola @JesusGranada , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!

[JesusGranada]

es un HP Pavilion g6 1208ES/15-2430 con Windows 7Home Premium 64, adquirido en noviembre 2011en España, el numero de producto es A2U24EA ABE,

saludos.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos!

[JesusGranada]

He seguido todos los pasos que me indica y sigue igual, se apaga cuando quiere., estoy intentando hacer una imagen flash de la BIOS por si el problema viene de ahí, pero resulta que no puedo hacerla por no aparecer el cuadro de dialogo que me permitiría indicar el USB para designarlo como almacenamiento (la descarga de la BIOS ya la tengo), esta pregunta la he realizado en esta comunidad de soporte y aun no he obtenido respuesta.

Espero que con vuestra ayuda pueda resolver el problema.

Muchas gracias y un saludo.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso es necesario que realice este proceso en su equipo por favor.

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

Saludos!