Mi portátil se apaga pero está frío

[MartínBinimelis]

Notebook HP Pavilion 15-p010ns ENERGY STAR

Buenas!!!

A ver por donde empiezo.

Bien..mi portátil una vez estaba con un trabajo, hizo como una explosión y se apagó. Estaba totalmente frío. Resulta que lo he seguido utilizando y de hecho ahora mismo estoy haciendo la consulta desde el mismo.

La cuestión es que el portátil cuando lo enciendes, se enciende el ventilador a toda velocidad y en ningún momento se calienta, pero si abres un par de pestañas del chrome o Brave que son los que utilizo, pues el ordenador se apaga, y lo tengo que volver a encender.

Entonces un amigo que dice entender del tema, me dijo de abrir el portátil y ver que se ve a simple vista, y resulta que en lo que viene a ser la placa base hay como una corrosión, y pare de algo parecido a una pila de mando de la tele  o un condensador.

Bien, este amigo me dijo que cambiando la placa base ya era suficiente, pero no logro encontrar la pieza exacta para este portátil, ¿alguien me puede dar datos de donde conseguirlo...o a que tienda de reparación zona Barcelona, puedo llevarlo?

Si alguien piensa que la reparación necesaria en lugar de ser la sustitución de la placa, debería ser de esa especie de pila o lo que sea...que me lo haga saber por favor...

Muchas gracias de antemano, y un saludo a todos.

[GOLD_MASTER]

Hola @MartínBinimelis .

Aun cuenta con garantía?

Intente lo siguiente:

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

[MartínBinimelis]

Hola!! gracias por su respuesta.

El equipo no cuenta con garantía, y respecto a lo que leía más abajo en su comentario, en lo que a la batería se refiere, no tiene.

Es decir, en su momento se dañó y compré otra por Amazon, luego se dañó esa y deje de utilizar la batería, la quité y utilizaba el portátil conectado a la corriente.

Al igual, por usarlo así es que pueda haberse dañado. ¿No?.

[GOLD_MASTER]

@MartínBinimelis .

Así es, porque hay usuarios que han reportado que ya no han podido usar su equipo sin batería después de cierto tiempo, así que deberá de adquirir una batería.

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.