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Mi portátil no prende, no lee el cargador

Notebook HP modelo 14-bs006la

Mi portátil no reconoce el cargador (la luz LED naranja que indicaba que está cargando ya no prende) el computador no enciende, no responde a nada, ¡está muerto!, comprobé en otro dispositivo y el cargador está en buen estado. Necesito una pronta solución pues por la cuarentena es imperativo el teletrabajo. 

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Mi portátil no prende, no lee el cargador

Hola  buen día Leandra. con gusto te asisto, intenta lo siguiente;

 

El cargador sepáralo en dos partes es decir la caja y el cable de corriente, mantelo así separado al menos 60 segundos mientras tanto y revisa de punta a punta para verificar que no tenga daño físico, que no tenga nada obstruyendo donde se unan las dos partes así como la punta que se conecta al equipo. Revisa que no se vea la caja inflada, o cables dañados. Me indicas si ves algo inusual.

 

 

1.Estando apagado y el cargador desconectado, desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

2.Retira la batería de su compartimento (sólo si es extraíble).

3.Mantén presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

4.Inserta la batería. Si en el equipo tiene batería interna (no se retira la batería fácilmente sin necesidad de usar herramientas), omite el paso 2 y 4.

5.Conecta el adaptador de CA (cargador) nuevamente a la notebook. Aún no conectes ningún dispositivo periférico. Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

 

 

 

 


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Mi portátil no prende, no lee el cargador

Hola, querida Laura. He seguido tus pasos, el cargador está bien y el computador sigue sin responder, solo prende una pequeña lucecita blanca que tiene el símbolo de encendido, por lo demás no enciende, no responde aún 😞 

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Mi portátil no prende, no lee el cargador

Leandra disculpa por el tiempo de respuesta, intenta lo siguiente:

 

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar el botón de encendido y sin dejar que pase ni un segundo vamos a presionar ESC varias veces hasta que aparezca un menú.

 

2.- Del menú que aparece debe seleccionar F2 verifica si te permite entra, de ser así selecciona Pruebas del sistema.

 

3.-Después seleccionemos prueba acelerada.

 

4.-Damos en Ejecutar una vez

 

5.-Esperamos a finalizar la prueba y verificamos si aparece un Id de fallo, de ser así anote el código. También anote la versión de UEFI, la versión puede venir como 0.0.0.0

.

 

►También revisa el área de la computadora donde conectas el cargador, para ver que no tenga obstrucciones o que no esté dañado.

 

►Prueba en otra toma de pared, pero primero asegúrate que la toma funcione es decir prueba con otro aparto eléctrico para ver que reciba energía, una vez probado. Intenta conectar tu equipo ahí sin regletas, extensiones o reguladores.

 

►Si tienes oportunidad prueba con otro cargador en tu computadora, incluso prueba tu cargador en otro equipo del mismo tipo para ver si logra encender el equipo con el que pruebes.

 

►Si la batería es extraíble, prueba retirando la batería y conecta únicamente el cargador

 

►También puedes probar sin conectar el cargador, sólo con la batería insertada

 

 

¿El equipo hace algún sonido de actividad?, por ejemplo que se escuchen los ventiladores, también verifica si en le teclado enciende algún led o en los costados del equipo.


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