Mi pc se calienta cuando lo cargo

[KiFyah]

Hola muy buenas, tengo un problema y en atención al cliente se rieron de mi.

Compré mi pc el 11 de Julio de 2018, totalmente nuevo. Desde el primer día noté que no iba como debería, y ya estoy harto de buscar actualizaciones cada 30 minutos... Otro gran problema es que cuando estoy jugando a cualquier juego debo de hacerlo sin estar conectado a la corriente eléctrica porque sino mi ordenador crashea (además de ponerse más caliente que un horno), he probado a quitarle la batería y enchufarlo, también crashea. 

He peleado mucho para que se lo llevaran y me lo arreglaran cuando estaba en garantía y no me hicieron caso, atención al cliente penosa, ahora ya no está en garantía y me lo he tenido que comer con patatas.. 

Sinceramente me siento estafado porque este ordenador no tiene ni 2 años y parece que tiene 20...

Windows 10 64 bits

Procesador i7-7500U 2.70 GHz 2.90 GHz

RAM 12 GB

Tarjeta Gráfica AMD Radeon 530

[L_Zermeño]

@KiFyah con gusto te ayudo. 

Mencionas que te comunicaste con atención al cliente HP. 

Te envié un mensaje privado para pedirte datos de esa atención y revisar que pasos se han realizado así ya no repetimos algo que ya se realizó . 

Saludos !!!